Prestar atendimento receptivo, por meio de telefone aos clientes, ouvindo as manifestações e, de acordo com as informações do sistema de atendimento, posicionando-os quanto ao item tratado, os casos que demandam tratativa em segunda estância, encaminhando ao responsável pelo assunto para solução ou posicionamento ao cliente, efetuar registro de todos os atendimentos efetuados para mensuração das ocorrências e encaminhamento dos processos aos envolvidos.
Responsabilidades:
Realizar atendimento em SAC, responder e-mails, orientar e esclarecer possíveis dúvidas dos clientes;
Enviar segunda via de boleto;
Envio de NF (PF);
Confirmar data e horários de visita técnica;
Alteração de endereço;
Verificar motivos de lentidão na internet;
Mudança de titularidade;
Confirmação de bloqueio;
Desbloqueio em confiança.
Requisitos:
Ensino Médio Completo
Disponibilidade para atuar 6×1
Disponibilidade para periodo da tarde
Benefícios:
– Assistência Odontológica
– Seguro de vida em grupo
– Vale refeição ou Vale Alimentação
– Vale Transporte
– Participação nos lucros
– 50% de desconto nos pacotes da DESKTOP após os 3 meses.
Para concorrer ao emprego é necessário cadastrar-se no SITE da empresa, clique aqui